Probleme mit Gastlink und RSVP beheben

Die meisten Gast‑Probleme laufen auf eins hinaus: falscher Link oder ein halb durchlaufener Flow, der sich geändert hat. Diese Checkliste hilft dir, das schnell zu lösen (und die Ping‑Pong‑Texte kurz zu halten).

Schritt 1: Fragen, welchen Link sie geöffnet haben

Sie sollen die genaue URL kopieren/einfügen (oder einen Screenshot schicken). Dann erkennen, um welchen Linktyp es sich handelt:

• Token‑Link: /p/<token>
• Slug‑Link: /page/<slug>
• Custom‑Domain‑Link

Verschiedene Links können sich unterschiedlich verhalten – dieser Schritt spart Rätselraten.

Schritt 2: Passwort + Gast‑Match prüfen

1. Prüfen, ob Passwortschutz aktiviert ist.
2. Prüfen, ob der Gast in deiner Gästeliste existiert (Namensschreibung zählt).
3. Wenn mehrere Matches angezeigt werden, sollen sie den richtigen Eintrag wählen.

Schritt 3: Wenn das RSVP nicht abschickt, die üblichen Blocker prüfen

• Pflichtfragen müssen beantwortet sein.
• Auswahloptionen müssen noch gültig sein.
• E‑Mail‑Felder müssen ein gültiges Format haben.

Troubleshooting

• Bei Invalid password → aktuelles Passwort zusammen mit dem passenden Link erneut senden (gleiche Nachricht).
• Bei Guest not found → prüfen, ob es der richtige Link ist, dann Namensschreibung in der Gästeliste checken.
• Bei Invalid option beim Absenden → die RSVP‑Seite wurde wahrscheinlich geändert, während sie offen war; Seite aktualisieren lassen und erneut versuchen.
• Wenn die Custom‑Domain nicht lädt → Domain‑Status prüfen und vorübergehend den Standard‑Link knotty.love senden.

Kurzcheck

• Exakte URL holen (Copy/Paste ist besser als „die, die du geschickt hast“).
• Link + Passwort zusammen halten, wenn Passwort an ist.
• Nach Änderungen an RSVP‑Fragen Seite refreshen.
• Mit demselben Linktyp testen, den der Gast genutzt hat.