Metti al sicuro il tuo account Knotty

È la configurazione “fallo una volta e ringraziati dopo”. Un account sicuro protegge i dati degli ospiti ed evita caos dell’ultimo minuto se qualcuno non riesce ad accedere proprio prima di una scadenza.

Imposta la sicurezza di base

  • Usa una password unica per Knotty (non riutilizzata altrove).
  • Verifica il tuo indirizzo email (così i messaggi di recupero funzionano).
  • Abilita l’autenticazione a due fattori (2FA) con app autenticatrice.

Perché la 2FA aiuta

La 2FA aggiunge un secondo “lucchetto”. Anche se qualcuno ottiene la tua password, non può accedere senza un codice temporaneo dal telefono (o dal password manager). È uno dei modi più semplici per evitare problemi improvvisi di accesso.

Abilita la 2FA

  1. Apri Profile.
  2. Seleziona Add authenticator.
  3. Scansiona il QR (o inserisci il segreto manualmente).
  4. Inserisci un nuovo codice a 6 cifre per confermare.

Nota: serve un’email verificata per questo flusso.

Percorsi di recupero

Reimposta la password

  1. Usa Forgot password nella schermata di login.
  2. Apri l’email di reset più recente.
  3. Crea una nuova password di almeno 8 caratteri.

Verifica di nuovo l’email

Se la verifica ti blocca, vai su /verify-email per richiedere un nuovo messaggio di verifica e apri l’email più recente che ricevi.

Troubleshooting

  • Se non arriva nessuna email di reset → controlla spam/indesiderata e verifica di usare la stessa email con cui ti sei registrato.
  • Se il tuo codice 2FA fallisce ripetutamente → attiva la sincronizzazione automatica dell’ora sul telefono e prova un codice appena generato.
  • Se un link di verifica è scaduto → richiedi una nuova email di verifica e apri subito il messaggio più recente.

Checklist veloce

  • Imposta password + verifica + 2FA prima che diventi frenetico.
  • Tieni l’ora del telefono su “automatico”.
  • Usa sempre l’email di reset/verifica più recente.

Hai ancora domande?

Se qualcosa non è chiaro o incontri un problema, contattaci tramite la nostra pagina di contatto.