Los problemen met gastlink en RSVP op

De meeste gastproblemen komen neer op één ding: ze openden de verkeerde link, of ze zitten halverwege een flow die intussen is aangepast. Deze checklist helpt je het snel op te lossen (en houdt het heen‑en‑weer appen kort).

Stap 1: Vraag welke link ze openden

Laat ze de exacte URL kopiëren/plakken (of een screenshot sturen). Bepaal daarna wat voor link het is:

• Token link: /p/<token>
• Slug link: /page/<slug>
• Custom domain link

Verschillende links kunnen zich anders gedragen, dus deze stap voorkomt gokken.

Stap 2: Check wachtwoord + guest matching

1. Check of wachtwoordbeveiliging aan staat.
2. Check of de gast in je gastenlijst bestaat (spelling telt).
3. Zien ze meerdere matches? Laat ze de juiste kiezen.

Stap 3: Als de RSVP niet wil submitten, check de usual blockers

• Verplichte vragen moeten ingevuld zijn.
• Keuzes moeten nog geldig zijn.
• E-mailvelden moeten een geldig formaat hebben.

Troubleshooting

• Krijgen ze Invalid password → stuur het huidige wachtwoord opnieuw met de bijbehorende link (zelfde bericht).
• Krijgen ze Guest not found → check dat ze op de juiste link zitten en controleer daarna de spelling in de gastenlijst.
• Krijgen ze Invalid option bij submit → de RSVP‑pagina is waarschijnlijk gewijzigd terwijl hij open stond; laat ze refreshen en opnieuw proberen.
• Laadt de custom domain niet → check de custom domain status en stuur tijdelijk de standaard knotty.love‑link.

Snelle checklist

• Vraag om de exacte URL (copy/paste is beter dan “die jij stuurde”).
• Houd link + wachtwoord bij elkaar als wachtwoord aan staat.
• Refresh na het aanpassen van RSVP‑vragen.
• Test opnieuw met hetzelfde linktype dat de gast gebruikte.